Avec une ouverture prévue pour début 2025, The Standard, Brussels sera le troisième établissement européen de la marque. Installé dans le quartier Nord de Bruxelles, cet hôtel apporte en Belgique l'esprit unique du design, de la culture et de l'animation qui fait la renommée de The Standard.

Avec ses 180 chambres (et 20 appartements), ce projet moderne et flambant neuf, offre de nombreuses scènes pour accueillir les célèbres expériences de jour et de nuit du Standard. Une serre lumineuse invite les visiteurs et les habitants du quartier à profiter de la réception chaleureuse de l’hôtel ainsi que d’un restaurant convivial et d’une magnifique terrasse. Au dernier étage, le Rooftop qui promet de devenir un lieu incontournable du quartier, ouvre les portes de son restaurant, bar et jardin. À travers l’hôtel, de nombreux espaces d’événementiels, qu’ils soient publics ou privés, accueilleront une multitude d’expériences.

The Standard, Brussels s’adresse à une nouvelle génération de visiteurs créatifs et dynamiques, en parfaite harmonie avec l’esprit audacieux de la marque. Ici, l’hospitalité ludique, sophistiquée et surprenante de The Standard s’ancre dans la culture bruxelloise. L’idée derrière The Standard est simple : Anything but Standard. Fondée en 1999, chaque adresse a pour mission de repousser les limites du design, de bousculer les codes, tout en prenant soin des moindres détails, en célébrant la communauté locale, en offrant un environnement inclusif et accueillant à nos équipes, et, bien sûr, en garantissant à nos clients des moments mémorables.

Nous sommes une marque qui célèbre la diversité, la créativité et l’authenticité, et nous recherchons nos futurs Minibar Attendant qui partagent notre philosophie « Anything but Standard ».

OBJECTIF DU POSTE

Le Minibar Attendant à The Standard, Brussels veille à ce que le réfrigérateur et les étagères du minibar des chambres soient toujours bien approvisionnés, présentés de manière soignée et maintenus en ordre.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Être toujours ponctuel, bien soigné, bien présenté et porter l’uniforme approprié pendant le service.
• Enregistrer les transactions et tenir à jour le registre du Mini Bar.
• Réapprovisionner et remplacer les articles manquants, inspecter, déplacer et nettoyer les minibars conformément aux procédures et politiques du département.
• Maintenir, suivre et compléter la fiche quotidienne des stocks de minibar.
• Assurer le réapprovisionnement des articles du Mini Bar dans les chambres.
• Veiller à l’organisation, au rangement et à la propreté de la réserve du Mini Bar.
• Vérifier que les produits du Mini Bar ne sont pas périmés et appliqués les procédures nécessaires pour les retirer si besoin.
• Maintenir en ordre le chariot du Mini Bar assigné.
• Émettre les demandes de stock, récupérer les articles de l’entrepôt et les stocker dans les réserves désignées.
• Assurer l’entretien et le réapprovisionnement des Minibars des étages et chambres assignés.
• Fournir un service client de qualité et faire preuve de professionnalisme en toutes circonstances.
• Respecter toutes les procédures de sécurité et les normes opérationnelles requises.
• Assurer la rotation correcte de tous les produits du Mini Bar.
• Effectuer, suivre et tenir à jour l’inventaire des réserves assignées.
• Veiller à ce que toutes les tâches indiquées dans la checklist d’inspection du Mini Bar soient respectées, notamment l’entretien des Minibars assignés, la présence des menus, la complétion des inventaires et l’exactitude des rapports de réapprovisionnement.
• Signaler toute anomalie concernant le Mini Bar au management, y compris les problèmes rencontrés avec les clients.
• Effectuer toute autre tâche jugée nécessaire pour le bon fonctionnement du service.
• Accomplir toutes autres missions en lien avec le poste, selon les besoins.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

Une expérience d’un minimum d'un an dans un service à la clientèle et/ou en salle, idéalement acquise dans un hôtel Lifestyle similaire ou un grand hôtel 4 ou 5 étoiles à Bruxelles ou dans la région du Benelux est requise.

Le candidat idéal devra également :

• Avoir une bonne compréhension et connaissance d’un service à la clientèle
• En plus de l’expérience dans le secteur, nous recherchons activement des candidats ayant un éventail diversifié de compétences et accueillons volontiers les candidatures de personnes issues des domaines artistiques, musicaux ou du divertissement.
• Être très sociable, motivé(e) et proactif(ve), tout en faisant preuve de professionnalisme et de positivité dans toutes les interactions.
• Être très organisé(e) avec une grande attention aux détails.
• Une expérience dans l’ouverture d’hôtels est un atout.
• La maîtrise du français et de l’anglais est obligatoire, le néerlandais est un plus
• Durant la période de préouverture, vous devrez faire preuve de flexibilité quant aux horaires de travail.

Tous les candidats doivent pouvoir vivre et travailler au sein de l'Union européenne légalement. Une preuve de cette éligibilité sera exigée avant le début de l'emploi.

Avantages Inclus
• CDI - Contrat à Durée Indéterminée
• 20 jours de congés payés + jours fériés
• Un repas par jour de travail (après l'ouverture de l'hôtel)
• Réductions sur les voyages à l’international via la plateforme The Standard Advantage
• Tarifs préférentiels pour les employés et leur famille dans tous les établissements Standard et Bunkhouse
• Réductions F&B de 25 à 50 %
• Programme de parrainage pour le recrutement (Employee Referral)
• Participation au remboursement des frais de transports
• Éco-chèques
• Comité social interne organisant avec des activités mensuelles